DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI KIEROWNICZYCH
autor Administrator, opublikowano 2004-12-02
Program
Podstawowe umiejętności społeczne· Zasady zjednywania ludzi
· Porozumiewanie się i komunikacja
Umiejętności wywierania wpływu i budowania motywacji pracowników
· Zasady i techniki wywierania wpływu na ludzi
· Zasady motywowania pracowników
· Efektywne nagradzania i karanie
Budowanie zespołu
· Jak ludzie reagują na szefa
· Ogólne zasady pracy grupowej, cechy dobrze funkcjonującej grupy
· Usprawnianie pracy zespołu, zasady współdziałania
Zachowania w sytuacjach konfliktowych rozwiązywanie problemów
· Źródła i rodzaje konfliktów
· Techniki rozwiązywania sytuacji konfliktowych
Stres w pracy z podwładnymi
· Źródła stresu
· Typowe reakcje na stres
· Zdobywanie odporności na stres i sposoby radzenia sobie z nim
Bycie asertywnym wobec podwładnych
· Radzenie sobie z presją i manipulacją
· Egzekwowanie swoich praw
· Umiejętności bycia stanowczym, radzenie sobie z błędami, zażaleniami, krytyką